نلتزم في منصتنا الرقمية بتقديم منتجات عالية الجودة تدوم طويلاً، ولضمان تجربة مستخدم موثوقة ومستدمة، خضع هذا المنتج لسياسة ضمان وصيانة ممتدة توفر لك كامل الاعتمادية.
تفاصيل الضمان:
* ضمان (5) سنوات: نضمن لك لوحة الطاقة الشمسية ضد أي عيوب مصنعية لمدة خمس سنوات كاملة.
* ضمان (1) سنة: ضمان شامل على البطارية لمدة عام كامل من تاريخ الشراء.
خدمة صيانة وتجديد البطارية (بعد مرور سنة)
لأننا نضمن استمرارية كفاءة المنتج ومتابعة عمله لديك حتى بعد انتهاء فترة ضمان البطارية (السنة الأولى)، وفرنا لك خيار التجديد والصيانة بمبلغ رمزي وموحد (49 ريال فقط) وفقاً لآلية الخدمة في منطقتك:
1. في المناطق التي تغطيها خدمة التركيب لدينا:
عند حدوث أي مشكلة في البطارية بعد العام الأول، يتوجه الفني المختص إلى موقعك لتقديم الخدمة الشاملة:
* توفير بطارية جديدة تماماً.
* أعمال فك البطارية السابقة وتركيب الجديدة.
* التكلفة الإجمالية: 49 ريال فقط (شاملة الفحص، الفني، والبطارية).
2. في المناطق التي تغطيها خدمة الشحن (خارج مناطق التركيب):
إذا كنت في منطقة لا تشملها خدمة التركيب المباشر، يتم التعامل مع طلبك كالتالي:
* شحن البطارية الجديدة مباشرة إلى عنوانك.
* تزويدك بـ فيديو تعليمي تفصيلي يوضح خطوة بخطوة طريقة استبدال البطارية بنفسك بكل سهولة وأمان.
* التكلفة الإجمالية: 49 ريال فقط (شاملة قيمة البطارية وتكاليف الشحن).
ثقتكم هي أساس عملنا، ونسعد دائماً بخدمتكم.
